Quel est l'intêret d'une solution mutualisée ?

Micropulse propose une démarche originale basée sur la mutualisation (ensemble de fonctionnalités et de serveurs partagés entre plusieurs clients) a mi-chemin entre la démarche progicielle, la conception sur mesure et l'utilisation d'un open source (CMS).

Les intérêts sont multiples pour les clients :

Vous bénéficiez de fonctionnalités avancées à un tarif mutualisé, le prix est réduit car la solution est revendue à d'autres clients, en pratique tous les développeurs ré-utilisent tout ou partie de leur code mais réduisent rarement clairement leurs tarifs.

En pratique :
- Vous demandez un module de gestion de votre catalogue, ce module peut être ré-utilisé, nous divisons le tarif journalier par 2, vous payez ainsi la moitié du coût de développement.
- Vous souhaitez un hébergement rapide et adapté à la taille de votre application sans supporter le coût d'un serveur dédié, nous vous proposons un hébergement mutualisé évolutif pour s'adapter à l'augmentation de vos besoins dans le temps.

Les modules de votre application ou de votre site sont fiables et évolués car ils ont été programmés pour un 1er client, puis améliorés pour un 2ème client,..., et enfin adaptés à votre main. La plupart des erreurs ont déjà été corrigées, les éléments trop compliqués ont été simplifiés ou mieux expliqués.
Les modules sont donc largement plus aboutis que des développements sur mesure pour un coût inférieur.

Grâce à cette démarche, Micropulse est la seule société a vous proposer de la maintenance évolutive par module compris dans votre redevance annuelle sous cette forme :
- un client nous demande une évolution sur un module que vous avez déjà souscrit, elle est automatiquement répercutée : suivant le cas, elle s'activera toute seule ou vous choisirez de l'activez si vous le souhaitez
- un client nous demande une nouvelle fonctionnalité, nous vous proposons le module au tarif mutualisé
- Internet évolue (nouvelles API, nouvelle version du code, nouvelles possibilités) nous mettons à jour le système et vous en bénéficiez automatiquement

En pratique, quelques exemples :
- 2008, intégration de la bibliothèque JQUERY (gestion d'animations) pour le module d'administration et les sites de nos clients
- 2012, un client nous demande d'améliorer son application de e-commerce : ajout de multiples fonctionnalités sur les modules de gestion des stocks, des prix et des commandes, création d'un nouveau module d'importation automatique de catalogues fournisseurs
- 2013, Google Map change son API de cartographie, le code est entièrement refait pour tous nos clients dans le cadre de la maintenance
- 2014, changement de TVA, la transition est gérée par Micropulse dans le cadre de la maintenance

Cette organisation nous permet également de gérer pour tous nos clients des outils avancés de suivi automatique (monitoring). Le suivi dont vous bénéficiez n'est proposé sur le marché que pour les grosses applications avec des coûts annuels très importants, Micropulse utilise les mêmes outils pour un site vitrine ou une application complète de gestion à des tarifs mutualisés.

Nous sommes automatiquement avertis en temp réél et nous intervenons pour les éléments suivants :
- une des bases de données présente un ralentissement ou une requête sur une base dépasse les 3 secondes
- un domaine n'est plus accessible en ligne (problème matériel, bug d'une partie d'un serveur, problème sur une zone DNS...)
- une page de votre site génére une erreur de requête
- des robots parcourent vos sites de façon malveillante

Vous disposez d'une interface de suivi pour les éléments suivants :
- tâches automatisées (relance par mail, envoi SMS, archivages, sauvegardes,...)
- requête sur un service externe de plus de 10 secondes ou serveur externe qui ne répond pas (connexions SOAP, flux XML, RSS)
- statistiques des visiteurs de votre site via Google Analytics
- statistiques détaillées de la demande et de l'offre affichée dans le cadre de site de vente en ligne (ou de réservation en ligne)

 Enfin de façon plus générale, un serveur présente une anomalie, commence a être obsolète ou les besoins en ressources augmentent, Micropulse prend en charge l'installation et la migration d'un nouveau serveur qui remplacera l'ancien ou qui sera branché en serie pour répartir la charge suivant le cas.